Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website www.waschsalon-snowball.de sowie bei Nutzung unserer Leistungen (SB‑Waschsalon, Wäscheservice, Wäschespindservice) verarbeitet werden.

Verantwortlicher:
Waschsalon SnowBall
Inhaber: Mark Kober
E-Mail: office@waschsalon-snowball.de

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen oder wenn sie technisch erforderlich sind.

Erhobene Daten können sein:

• Name, Adresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Auftrags- und Buchungsdaten

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• verwendeter Browser und Betriebssystem

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website

• Bearbeitung von Anfragen

• Durchführung von Wasch‑ und Wäscheservice‑Aufträgen

• Kommunikation mit Kunden

• Abrechnung und Buchhaltung

• Sicherheit und Missbrauchsprävention

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Sie können das Setzen von Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren. Dies kann jedoch zu Einschränkungen der Funktionalität führen.

6. Server-Logfiles

Der Hosting-Provider erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server‑Logfiles:

• IP-Adresse

• Browsertyp und -version

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer URL

• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der technischen Überwachung.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

8. Wäscheservice & Wäschespindservice

Im Rahmen unseres Wäsche‑ und Spindservices verarbeiten wir personenbezogene Daten zur:

• Auftragsabwicklung

• Terminabstimmung

• Rückgabe und Abrechnung

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

9. Videoüberwachung

Unsere Waschsalons sind videoüberwacht. Die Videoüberwachung dient der Wahrung des Hausrechts, der Diebstahlprävention und der Sicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Aufzeichnungen werden nur im Anlassfall ausgewertet und anschließend gelöscht.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte an: office@waschsalon-snowball.de

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.

Stand: Dezember 2025